**岳阳市政务服务中心助力人社事业高质量发展**

引言

近年来，随着社会发展和进步，政务服务向着更加高效、便捷方向发展已成为大势所趋。为了满足企业和市民新期待和新要求，岳阳市人社局通过不断深化“放管服”改革，利用金保二期社保经办系统，在全省率先推进人社政务服务综窗建设，为市民提供优质、高效、便捷人社服务。

一窗办成，全程贴心

岳阳市政务服务中心是市民办理人社业务首选地. 无论是跨省转移社保、合并账户，还是查询档案年龄和工龄，申请办理退休或申领失业金等多个事项，市民只需要到市政务服务中心办理，就能够实现“一窗办成”，极大地减轻了企业负担，也方便了市民办事流程.

为了实现“一窗办成”目标，岳阳市人社局打破了单位（科室）各负其责限制，将前台人员服务职责由分散经办转变为综合受理所有社保经办业务. 这样改革有效解决了资源配置不合理、服务窗口忙闲不均、群众排队等待时间长等问题，真正实现了“一窗通办”.

养老、失业、工伤保险业务办理，档案查询打印，“退休一件事”等业务都能在市政务服务中心“一窗通办、一窗办成”. 市民再也不需要为了一个简单事务奔波办理多个手续，节省了大量时间和精力。

金保二期系统助力优化服务流程

为了持续优化服务流程，岳阳市人社局利用新上线金保二期系统，通过信用代码和单位名称，自动甄别合并三险账户. 这一举措省去了省内个人参保账户跨制度、跨险种转移繁琐手续，使得办理单位人员异动更加便捷，取消了审核程序.

岳阳市人社局在办理养老、失业、工伤保险业务时，按照属地管理原则，将其直接下沉到各县市区，实行了三险同参同缴政策. 这一改革使得办理社保业务更加便捷，市民再也不需要长时间排队等待，为人社事业高质量发展提供了有力支持.

互联网+政务服务，实现线上线下融合

为了更好地满足市民需求，岳阳市人社局深化了“互联网+政务服务”，加快了线上线下融合进程. 这一举措打破了办事服务时间和空间界限，让市民“多上网、少跑路”，极大地方便了市民办事流程.

通过互联网+政务服务，市民可以通过网上服务大厅办理单位人员异动等业务，政务服务综合管理系统不再需要亲自前往办事大厅排队等待。这种便捷服务方式不仅提高了办事效率，还节省了市民宝贵时间.

岳阳市政务服务中心改革和创新在推动人社事业高质量发展方面发挥了重要作用. 通过持续优化服务流程、推进线上线下融合，岳阳市人社局为市民提供了更便捷、高效人社服务，助力岳阳市营造一流营商环境。

结语

岳阳市政务服务中心改革经验值得借鉴和学习。政务服务综合管理系统通过实现“一窗通办”，优化服务流程，加快线上线下融合，可以为市民提供更加便捷、高效政务服务. 政务服务改革不仅能够提高办事效率，还能够推动整个社会发展进步. 让我们共同努力，推动政务服务向着更高水平迈进，为市民创造更好生活环境. .