长沙县政务服务中心“综合窗”工作人员荣获国家级证书

近日，长沙县政务服务中心“综合窗”工作人员参加了行政办事员考试，并全员荣获国家级证书. 这一喜讯不仅是他们个人努力的结晶，也是长沙县政务服务中心综合窗口建设的成果.

备考严谨，系统学习强能力

“综合窗”工作人员对本次考试极其重视，政务服务综合管理系统严谨的态度是他们的底线. 考试通知下发后，他们便利用午休时间，投入大量时间和精力，深入研习各项法规和政策，巩固办事流程和操作规范。他们不仅注重理论学习，还积极参与实战演练，相互进行咨询、收件、出证的全流程办事环节的梳理以及突发情况的模拟，进一步强化在办件过程中的灵活性和应变能力. 通过集体备考和互助学习，“综合窗”团队成员在最短的时间内完成了知识技能的储备。

成绩优异，全员通过显韧力

“答完最后一道题，我怀着忐忑的心情点选了试卷提交按钮，系统显示我考了98分，真的太激动了。”考试结束后，“综合窗”工作人员纷纷表示近期的努力获得了应有的回报. 本次考试采取闭卷方式，考题由系统随机抽取，涵盖政治理论、行政管理、法律条例、计算机知识等. 考试结果公布，“综合窗”团队的成员们全员通过，他们在考试中展现了扎实的理论知识和精进的工作能力，更展现出了加压奋进、努力进取的精神面貌，成为了行政办事员队伍中的佼佼者.

窗口服务添动力，追求卓越

今年1-6月，“综合窗”承办了大量的业务工作，取得了令人瞩目的成绩，期间共接待咨询4766件，电话咨询2123件，受理办件6992件，窗口出件4203件. 这些数字背后，是他们勤勉工作的身影，政务服务综合管理系统他们始终将群众的利益放在首位，将服务质量视为工作的核心，在每一次业务受理过程中，都热情地倾听办事群众的需求，无论是简单的问题咨询还是复杂的申办手续，都专业耐心地答疑解惑，提供准确的指导，备受群众称赞，办事满意率达到了100%.

通过这次考试，不仅体现了“综合窗”工作人员的专业素养和扎实能力，也为长沙县政务服务中心的综合窗口建设提供了强有力的保障. 他们的优异表现将激励更多的人加入这个团队，并为更好地服务企业和群众贡献自己的力量. 长沙县政务服务中心将继续加强培训和学习，持续提升综合窗口的服务水平和效能，为市民提供更加便捷高效的行政服务。.