综窗改革提高审批效率，打造高效政务服务

项目建设进展迅速，多亏了高新区政务服务中心的综窗改革. 陈唯物表示，从拿到工程规划许可证到开工建设，仅用了20天时间，政务服务综合管理系统大大缩短了项目建设周期.

春江水暖鸭先知，项目企业对营商环境的感知最敏锐、最深刻. 陈唯物说：“多头跑、来回跑已成为过去，现在工程建设项目审批实行综合受理，各项程序只需要跑一个窗口就能全部办完，省时省力. ”

今年，高新区行政审批局全面推进综合窗口改革提升行动，政务服务综合管理系统将原来的22个窗口整合为商事登记、工程建设项目、社保经办、税务服务、食品流通五大类综合服务窗口，实行“前台综合受理、后台集中审批、综合窗口出件”运行机制。

8月3日，高新区政务服务中心商事登记全科受理窗口，不到半天时间，山西轩阁教育咨询有限公司负责人李先生就拿到了“企业开办大礼包”，包括营业执照、四枚印章、税控设备和惠企政策等. 李先生感叹：“全流程、全链条、高效率，服务快捷高效. ”

综窗改革不仅提高了审批效率，也让员工工作更具弹性。社保经办综合窗口工作人员崔伟表示：“以前每月中旬，养老窗口扎堆现象明显，可一旦过了那几天，业务量就非常少，忙闲不均. 养老、工伤、失业三项业务综窗受理后，大家工作起来更加张弛有度. ”

为了保证服务质量，高新区行政审批局常态化组织开展集中学习，邀请专家进行培训，通过跟岗学习、轮岗实践等方式，打造一支高水平、专业化的综合窗口服务队伍。目前，19名办事员全部通过行政办事员职业技能等级考试，持证上岗，服务更加规范、专业.

综窗改革为高新区的发展提供了强有力的支持，优化了营商环境，提高了审批效率，吸引了更多企业入驻。高新区将继续推进政务服务创新，不断提升办事效率和服务质量，为企业发展提供更便捷、高效的支持. .